TERMINI E CONDIZIONI

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TERMINI E CONDIZIONI

Leggere attentamente le condizioni di accesso e di utilizzo del sito web qui sotto riportate:

1) DEFINIZIONI

  • termini e condizioni d’uso si riferisce ai termini e alle condizioni che regolano l’uso di questo sito da parte dell’utente.
  • servizi si riferisce alle funzioni, dispositivi, applicazioni, informazioni e altri servizi accessibili attraverso questo sito web.
  • utente si riferisce a qualsiasi persona che accede e / o utilizza questo sito.
  • sito si riferisce alla “home page” e altre pagine caratterizzate dal nome del dominio besttourinitaly.com, di proprietà e gestito da Best Tour in Italy.
  • Materiale  si riferisce a qualsiasi tipo di materiale o di bene immateriale che viene reso disponibile attraverso questo sito web, tra cui ad esempio i prodotti di merchandising, dati, disegni, immagini, fotografie, illustrazioni, descrizioni, testi informativi, film, file audio, musica e suoni, servizi, software e altri programmi accessori.
  • contenuti si riferisce ai messaggi, dati, informazioni, testi e altro materiale tra cui quello di natura pubblicitaria.

 2) RELAZIONE TRA BEST TOUR IN ITALY E L’UTENTE

Accedendo e navigando con il sito web, l’utente accetta di rispettare i termini e le condizioni d’uso e le altre disposizioni e direttive alle quali i termini e le condizioni d’uso si riferiscono  come pure qualsiasi loro successive modifiche. Se l’utente non accetta di essere vincolato da quanto sopra riportato, comprese le eventuali successive modifiche, lui / lei non deve accedere, navigare o comunque utilizzare il sito web www.besttourinitaly.com si riserva il diritto di integrare o modificare a sua discrezione qualsiasi delle disposizioni contenute nei termini e condizioni di utilizzo, tra cui qualsiasi disposizione e / o direttiva al quale il sito fa riferimento. Le integrazioni e le modifiche entreranno in vigore con la loro pubblicazione sul sito web con un avviso di modifica e / o integrazione. L’utilizzo del sito web, in seguito alla pubblicazione del bando di cui sopra, comporterà il consenso agli utenti di osservare le modifiche, anche se lui/lei non ha preso visione di queste modifiche. Pertanto l’utente deve leggere spesso i termini e le condizioni d’uso, al fine di verificare le nuove disposizioni attive e di essere a conoscenza dei termini e delle condizioni d’uso che regolano l’utilizzo del sito web. Best Tour in Italy si riserva il diritto, senza alcun preavviso, di cancellare qualsiasi utente registrato al sito qualora possa arrecare danno all’immagine dell’azienda.

3) LICENZA – PROSCRIZIONE DI UTILIZZO (DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE) 

Best Tour in Italy concede un diritto esclusivo limitato e non di accesso al sito e per i materiali contenuti all’interno per scopi personali non commerciali e puramente informativo. La licenza è condizionata dal riconoscimento degli utenti, la conformità e il rispetto di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai materiali, come ad esempio autore, afferenti i diritti ai marchi ed altri diritti di proprietà intellettuale o la privazione intellettuale, di proprietà di Best Tour in Italy e di cui il cliente non può acquisire alcun diritto. Tutti i materiali di questo sito sono protetti dal diritto d’autore definito mediante l’espressione “tutti i diritti riservati” di proprietà di Best Tour in Italy e dai suoi affiliati e/ o partner e/o di terzi licenziatari. Fatta eccezione per il momento, nessun materiale può essere copiato, modificato, riprodotto, distribuito, pubblicizzato, scaricato, reso accessibile al pubblico, diffusa o trasmessa in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo, senza il preventivo consenso scritto di Best Tour in Italy. L’autorizzazione d’uso del sito web non include la facoltà di vendita, commercializzazione, distribuzione dei contenuti del sito web o creare opere e/o i materiali derivati ​​dai materiali del sito, come ad esempio le attività di sito inquadratura, la riproduzione delle informazioni sui clienti di uso agli altri e/o qualsiasi tipo di estrazione e/o l’uso di apparecchi per la raccolta dei dati e l’estrazione dei dati contenuti in questo sito. Best Tour in Italy vieta espressamente il caricamento sul sito web di materiali degli utenti quali, ad esempio, musica, software, immagini e altri materiali che costituiscono una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi, tranne quando l’utente ha ottenuto le necessarie autorizzazioni.

4) CONTROVERSIE RELATIVE A RECLAMI PER VIOLAZIONE DI COPYRIGHT

  • Gli utenti dichiarano che le informazioni siano corrette e che l’utente è l’unico detentore del copyright o che è autorizzato ad agire per conto del titolare del copyright.
  • Best Tour in Italy rispetta i diritti di proprietà intellettuale di terzi. Qualora l’utente ritenga che la sua / il suo lavoro sia stato copiato e pubblicato su questo sito e che tali azioni costituiscono una violazione di copyright, lui / lei deve fornire al responsabile di besttourinitaly.com la seguente documentazione scritta: Firma, anche digitale, della persona autorizzata ad agire per conto del proprietario del copyright, descrizione del lavoro protetto da copyright che si ritiene essere violato, indicazione della posizione esatta, all’interno del sito, del materiale protetto da copyright che l’utente ritenesse violato.
  • Gli utenti dichiarano  che l’utilizzo contestato non è stato autorizzato dal titolare del copyright, dal richiedente o consentito dalla legge.

5) RESPONSABILITA’ DELL’UTENTE PER LA PROPRIA CONDOTTA

L’utente accetta di manlevare e tenere indenne Best Tour in Italy da qualsiasi pretesa, azione, domanda, perdita o danno (incluse spese legali) presentati o proposti da terzi e derivanti dal comportamento degli utenti e dalla violazione delle condizioni di utilizzo.

6) COLLEGAMENTI

All’utente viene concesso un diritto limitato e non esclusivo di creare un collegamento alla suo sito web fino a quando questo sito non rappresenta per Best Tour in Italy un atto falso, ingannevole e diffamatorio. L’utente non può utilizzare il logo o altri elementi grafici, come i marchi besttourinitaly.com senza il preventivo consenso scritto di Best Tour in Italy. L’autorizzazione d’uso può essere revocata in qualsiasi momento. Il collegamento dovrà reindirizzare alla homepage del sito e deve essere evidente che il sito e i suoi contenuti non hanno alcuna relazione con il sito web che contiene il collegamento.

7) VALIDITA’ DEL PRODOTTO E MODIFICHE  PER I TOURS DI GRUPPO

I prodotti offerti da Best Tour in Italy  hanno validità per date e tempi visualizzati in www.besttourinitaly.com. Best Tour in Italy non è responsabile per qualsiasi informazione che non fornisce direttamente. Tutte le richieste di modifiche prenotazione devono essere indirizzate al Servizio Assistenza Clienti Best Tour in Italy via e-mail all’indirizzo booking@besttourinitaly.com :

  1. Best Tour in Italy non applica penali per variazioni di date o orari sulle prenotazioni tour di gruppo, solo se tali richieste perverranno al nostro Servizio Clienti 24 (ventiquattro) ore prima la data di conferma del tour.
  2. Se si richiede un cambiamento di data/ora Best Tour in Italy cercherà di onorare tale richiesta; tuttavia Best Tour in Italy può garantire modifiche di data/ora in base alla disponibilità.
  3. Per le modifiche apportate a meno di 24 (ventiquattro) ore dall’inizio del tour, verrà applicata una penale di € 12,00 per ogni persona fisica (adulti, bambini, ridotti).
  4. Best Tour in Italy si riserva il diritto di cancellare, modificare o sostituire qualsiasi tour prenotato su www.besttourinitaly.com per cause di forza maggiore, non imputabili all’agenzia.

8) PAGAMENTI, RIMBORSI E CANCELLAZIONI PER I TOURS DI GRUPPO

  • Best Tour in Italy accetta le seguenti carte di credito: Paypal  e  Visa, Mastercard,  Maestro.
  • Non si applica alcuna tassa di servizio aggiuntiva per i pagamenti effettuati con carte di credito.
  • E’ richiesto il pagamento completo tramite carta di credito per effettuare una prenotazione. Il pagamento sarà indicato nel voucher di prenotazione che  verrà inviato al cliente.
  • L’annullamento di una prenotazione con Best Tour in Italy può comportare spese di cancellazione che vengono applicate da Best Tour in Italy come illustrato di seguito.
  • Per le cancellazioni fino a 24 (ventiquattro) ore prima dell’orario di inizio del tour,  al cliente sarà rimborsato direttamente sul suo conto bancario il costo versato per l’acquisto meno € 12,00 per ogni persona fisica (adulti, bambini e ridotti).
  • Nessun rimborso sarà corrisposto per cancellazioni effettuate a meno di 24 (ventiquattro) ore dall’inizio del tour.
  • Nessun rimborso è disponibile una volta che il tour è iniziato.
  • Rimborsi completi sono offerti solo a discrezione della direzione.
  • Le cancellazioni devono essere comunicate via e-mail all’indirizzo booking@besttourinitaly.com.

9) VALIDITA’ DEL PRODOTTO E MODIFICHE  PER I TOURS PRIVATI ( WALKING TOURS E TOURS CON NCC) E TRANSFERS

I prodotti offerti da Best Tour in Italy  hanno validità per date e tempi visualizzati in www.besttourinitaly.com. Best Tour in Italy non è responsabile per qualsiasi informazione che non fornisce direttamente. Tutte le richieste di modifiche di prenotazioni devono essere indirizzate al Servizio Assistenza Clienti Best Tour in Italy, via e-mail, all’indirizzo booking@besttourinitaly.com :

  1. Best Tour in Italy applica penali per variazioni di date o orari sulle prenotazioni dei tour privati.
  2. Se si richiede un cambiamento di data/ora Best Tour in Italy cercherà di onorare tale richiesta; tuttavia Best Tour in Italy può garantire modifiche di data/ora in base alla disponibilità.
  3. Best Tour in Italy si riserva il diritto di cancellare, modificare o sostituire qualsiasi tour prenotato su www.besttourinitaly.com per cause di forza maggiore, non imputabili all’agenzia.

10) PAGAMENTI, RIMBORSI E CANCELLAZIONI PER I TOURS PRIVATI  (WALKING TOURS E TOURS CON NCC) E TRANSFERS

  • Best Tour in Italy accetta le seguenti carte di credito: Paypal  e  Visa, Mastercard,  Maestro.
  • Non si applica alcuna tassa di servizio aggiuntiva per i pagamenti effettuati con carte di credito.
  • E’ richiesto il pagamento completo tramite carta di credito per effettuare una prenotazione. Il pagamento sarà indicato nel voucher di prenotazione che verrà inviato al cliente.
  • L’annullamento di una prenotazione con Best Tour in Italy può comportare spese di cancellazione, che vengono applicate da Best Tour in Italy come illustrato di seguito.
  • Per la cancellazione di tutti i  tours privati che avvenga almeno sette giorni prima dell’inizio del tour, al cliente sarà rimborsato il 50% dell’importo, che sarà versato direttamente sul suo conto bancario.  Qualora la cancellazione pervenisse a meno di sette giorni dalla data e dall’orario di inizio del tour, il cliente non potrà ricevere alcun rimborso per l’importo versato.
  • Le cancellazioni devono essere comunicate via e-mail all’indirizzo booking@besttourinitaly.com.
  • Nessun rimborso è disponibile una volta che un tour è iniziato.
  • Rimborsi completi sono offerti solo a discrezione della direzione.

11) CAMBIAMENTI DI DATE, CANCELLAZIONI E RIMBORSI DEI PACCHETTI VACANZA

Best Tour in Italy applica penali per cambiamenti di date sulle prenotazioni dei pacchetti vacanza. Best Tour in Italy può garantire modifiche in base alla disponibilità.

L’annullamento di una prenotazione con Best Tour in Italy può comportare spese di cancellazione, che vengono applicate da Best Tour in Italy come illustrato di seguito:

  • 15 giorni prima della partenza: non viene applicata nessuna penale, il rimborso verrà accreditato direttamente sul vostro conto bancario.
  • 07-05 giorni prima della partenza: sarà rimborsato il 50% della somma che verrà accreditata direttamente sul vostro conto bancario.
  • Meno di 05 giorni prima della partenza: nessun rimborso verrà corrisposto.

Le cancellazioni devono essere comunicate via e-mail all’indirizzo booking@besttourinitaly.com.

12) VOUCHER  BEST TOUR IN ITALY

Best Tour in Italy rilascia un voucher per ogni tour  prenotato. Best Tour in Italy invierà il voucher tramite email o via sms. È necessario fornire il voucher di prenotazione all’inizio di ogni tour. Il mancato possesso del voucher di prenotazione da parte del cliente comporta la non possibilità di poter effettuare il tour.

13) RINUNCE E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

In nessun caso Best Tour in Italy è responsabile per una qualsiasi delle seguenti perdite o danni:  (a) perdita di dati; (b) perdita di ricavi o profitti previsti; (c) perdita di affari; (d) perdita di opportunità; (e) perdita di avviamento o di danno alla reputazione; (f) perdite subite da terzi; (g) danni indiretti, conseguenti, speciali o esemplari derivanti dall’uso di www.besttourinitaly.com a prescindere dalla forma di azione. Best Tour in Italy declina ogni responsabilità per qualsiasi malattia, furto, vertenza di lavoro, guasto ai macchinari, atti di guerra e / o di terrorismo, condizioni meteo, difetti in qualsiasi veicolo di trasporto o altre cause indipendenti dalla loro volontà. Best Tour in Italy si declina da ogni responsabilità qualora un tour non venga effettuato, in ultimo momento, per le seguenti cause non dettate dall’azienda stessa: eventi meteorologici di eccezionale intensità, manifestazioni e proteste, impossibilità dello staff di accedere a monumenti, aree e locali causate da terzi, lavori di restauro dei musei o delle aree archeologiche.

14) LEGGI APPLICABILI E TRIBUNALE LEGALE

I termini e le condizioni d’uso saranno sostenuti e interpretati dalla legge italiana, tranne per il diritto internazionale privato. Per ogni controversia derivante o collegata all’ esecuzione dei termini e delle condizioni d’uso sarà trasmessa alla giurisdizione italiana, foro competente di Roma.

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